> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.fynn.eu/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Daten in Sandbox und Migration löschen > Kunden, Belege, Katalog und weitere Datenbereiche einer Sandbox oder Migrations-Umgebung löschen. Einstellungen, Vorlagen und Team bleiben erhalten. Die Daten einer Sandbox oder Migrations-Umgebung kannst du löschen, zum Beispiel nach einer Schulung oder vor dem nächsten Probelauf deiner Datenübernahme. Öffne dafür **Einstellungen > Umgebung** und wähle im Abschnitt **Daten löschen** die Datenbereiche aus. Einstellungen, Vorlagen und dein Team bleiben erhalten. Dafür brauchst du in der Umgebung die Rolle Administrator. Eine Vorschau zeigt vor dem Löschen für jeden Datenbereich die Zahl der Datensätze. Eine ganze Umgebung entfernst du über [Sandbox oder Migrations-Umgebung löschen](https://docs.fynn.eu/guide/tenant/delete-environment.md). > [!WARNING] > > Gelöschte Daten lassen sich nicht wiederherstellen. ## Datenbereiche | Datenbereich | Inhalt | | - | - | | Kunden, Abos und Belege | Kunden mit Adressen, E-Mail-Adressen und ihren eigenen Preisen, Abos, Bestellungen und Bonitätsprüfungen, Angebote, Rechnungen, Gutschriften, Stornorechnungen und Mahnungen, Buchungen und DATEV-Übergaben, Umsatzauswertungen, Zahlungen, Zahlungsmethoden und SEPA-Mandate, Rücklastschriften und Ratenpläne, Guthaben und Auszahlungen deiner Kunden, die Bankkonten der Umgebung mit ihren Umsätzen und ihrer Anbindung an die Bank, Rabatte und Gutscheincodes, Nutzungsereignisse und Abrechnungsläufe, Preisänderungen, Provisionen und Provisionsauszahlungen, Warenkörbe und Checkout-Links, Dokumente, versendete E-Mails und Briefe, die eingerichteten Webhook-Endpunkte mit ihren Zustellungen, Benachrichtigungen, Aufgaben, Import- und Exportaufträge, Aktivitäten, Gespräche mit dem KI-Assistenten, die Daten aus dem HubSpot-Abgleich, die Zuordnung von Assets zu Kunden und Abos und die zurückgehaltenen Nachrichten | | Katalog | Produkte mit ihren Preisplänen und Preisen, Produktfamilien, Produktgruppen, die Pläne des Katalogs (`/catalogue/plans`), Einheiten und Maßeinheiten, Kostenstellen und benutzerdefinierte Felder | | Pläne | Pläne mit ihren Stufen | | Messgrößen | Messgrößen mit ihren Versionen und Schwellenwerten | | Features | Features und ihre Zuordnung zu Produkten und Preisplänen | | Provisionspläne | Provisionspläne mit ihren Regeln und die Vertriebspartner | | Asset-Typen | Asset-Typen mit Attributen, Status, Zubehör, Produktzuordnungen, Prüfpunkten für Rückgaben und Tauschgründen | | Assets | das Asset-Register mit Kennungen, Dokumenten, Verlauf, Rückgaben und Tauschvorgängen | ## Mitgelöschte Bereiche Manche Datenbereiche hängen voneinander ab: Rechnungen und Abos enthalten Produkte, und jedes Asset hat einen Asset-Typ. Bereiche, die von deiner Auswahl abhängen, werden deshalb mitgelöscht. Die App markiert sie in der Auswahl und in der Vorschau. Zwei Bereiche ziehen immer andere mit. Mit dem **Katalog** werden Kunden, Abos und Belege, Pläne, Features, Provisionspläne, Asset-Typen und Assets gelöscht, es bleiben nur die Messgrößen. Mit den **Asset-Typen** werden die Assets gelöscht. Die übrigen Bereiche ziehen nur dann einen anderen mit, wenn deine Umgebung Daten enthält, die auf sie verweisen: | Auswahl | Mitgelöscht | Bedingung | | - | - | - | | Pläne | Kunden, Abos und Belege | ein Abo, ein Warenkorb oder ein Checkout-Link verweist auf einen Plan | | Messgrößen | Katalog | ein Produkt nutzt eine Messgröße | | Messgrößen | Kunden, Abos und Belege | die Umgebung enthält Nutzungsereignisse oder Nutzungsabrechnungen | | Features | Kunden, Abos und Belege | ein Kunde hat Zugriff auf ein Feature | | Provisionspläne | Kunden, Abos und Belege | es gibt Provisionen, Provisionsauszahlungen oder Zuordnungen von Vertriebspartnern | | Asset-Typen | Kunden, Abos und Belege | eine Bestellung fordert ein Asset eines Typs an | | Assets | Kunden, Abos und Belege | ein Asset ist einem Kunden, einem Abo, einer Kündigung, einer Rechnungsposition oder einer Bestellung zugeordnet | Ein Beispiel: Verweist in deiner Sandbox kein Abo, kein Warenkorb und kein Checkout-Link auf einen Plan, löschst du deine Pläne und behältst deine Kunden. ## Erhaltene Daten Folgende Daten bleiben erhalten: die Umgebung mit ihrer Kennung, die Einstellungen, Benutzer, Rollen und API-Schlüssel, Beleg- und E-Mail-Vorlagen, Steuereinstellungen, Vertriebskanäle, Absender-Domains, die Verbindungen zu Zahlungsanbietern und anderen Diensten und die Formate deiner Nummernkreise. [Webhook-Endpunkte](https://docs.fynn.eu/guide/webhooks/introduction.md) und die Bankkonten der Umgebung gehören zu Kunden, Abos und Belege. Brauchst du sie weiter, richtest du sie nach dem Löschen neu ein. ## Nummernkreise Löschst du den Bereich Kunden, Abos und Belege, beginnen alle Nummernkreise der Umgebung wieder beim Zählerstand einer neuen Umgebung. Das betrifft Rechnungen, Kundennummern, Gutschriften, Mahnungen und alle anderen Nummern. Deine Formate bleiben. Einen Zählerstand, den du von Hand eingetragen hast, damit die Nummern an dein bisheriges System anschließen, trägst du unter [Nummernkreise](https://docs.fynn.eu/guide/tenant/number-ranges.md) erneut ein. ## Dateien Mit den Datensätzen werden ihre Dateien entfernt, zum Beispiel die PDFs gelöschter Rechnungen, und die Suche findet die Datensätze nicht mehr. In einem eigenen Dateispeicher, den du für die Umgebung eingerichtet hast, bleiben die Dateien liegen. Dateien, die der Speicher für eine Aufbewahrungsfrist sperrt, zählt das Ergebnis als „Nicht gelöschte Dateien“. ## Start und Verlauf Das Löschen läuft im Hintergrund, und der Abschnitt **Daten löschen** zeigt den Stand, auch wenn du die Seite zwischendurch verlässt. Am Ende stehen dort die gelöschten Datensätze je Bereich. Schlägt das Löschen fehl, steht dort der Grund, und es wurde nichts gelöscht. Läuft in der Umgebung eine Abrechnung, eine Datenübertragung oder schon ein Löschen, startest du, sobald der Vorgang beendet ist. Kommen nach der Vorschau Daten hinzu, durch die ein weiterer Bereich mitgelöscht werden müsste, wird nichts gelöscht. Der Dialog lädt die Vorschau neu und markiert die zusätzlichen Bereiche. Du prüfst sie und bestätigst noch einmal.